Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2026 r.
Ten Regulamin opisuje zasady korzystania ze strony hempfarms.pl i składania zamówień. Korzystając ze strony lub zamawiając produkt, akceptujesz te warunki w całości.
1. Sprzedawca (Dane firmy)
Sklepem zarządza firma Хемп Фармс ЕООД (Hemp Farms d.o.o.). Numer identyfikacyjny (EIK) to 206326097. Siedziba firmy znajduje się w Sofii w Bułgarii, przy żk Owcza kupel, bl. 604.
E-mail: office@hempfarms.info | Telefon: +359 888 431 333
2. Produkty
Nasze produkty to zwykłe artykuły konsumpcyjne. Nie są to leki. Nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Jeśli masz problemy zdrowotne, skontaktuj się z lekarzem.
3. Zamówienie i umowa
Same produkty na stronie to tylko oferta. Umowa sprzedaży powstaje, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Paczkę wyślemy w ciągu 3 dni roboczych. Dostarczy ją wybrana firma kurierska.
4. Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny zawierają podatek. Końcową cenę z kosztami dostawy zobaczysz przed zapłaceniem.
Akceptowane metody płatności:
- Karty płatnicze: Akceptujemy Visa, Mastercard i Maestro. Płatności bezpiecznie przetwarza system Borica.
- Płatność przy odbiorze: Możesz zapłacić gotówką kurierowi. Za tę usługę doliczamy stałą opłatę 9,90 zł:. Kwota ta automatycznie pojawi się w koszyku.
5. Dostawa
Wysyłamy paczki na adresy w Unii Europejskiej. Korzystamy z usług firm kurierskich. Nie odpowiadamy za opóźnienia firmy kurierskiej po tym, jak przekażemy jej paczkę.
6. Prawo odstąpienia – 14 dni
Jako klient w UE masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Nie musisz podawać powodu i nie grożą Ci żadne kary.
Aby skorzystać z tego prawa, wyślij nam e-mail z informacją o zwrocie. Odeślij produkt w oryginalnym, nieużywanym i nieotwartym opakowaniu na adres:
Хемп Фармс ЕООД, ul. Keshan 7, Sofia, Bułgaria
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Jeśli produkt nie będzie w oryginalnym stanie, możemy odmówić zwrotu pieniędzy. Gdy otrzymamy i sprawdzimy paczkę, wyślemy Ci e-mail i zwrócimy środki.
7. Błędny lub wadliwy towar
Błędny produkt: Otrzymałeś coś innego niż zamówiłeś? Skontaktuj się z nami. Odeślemy właściwy produkt, a my pokryjemy koszt wysyłki. Zwróć błędny towar w oryginalnym opakowaniu.
Reklamacja: Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem? Napisz do nas e-mail. Dołącz dowód zakupu i opisz wadę. Wymiemy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.
8. Obowiązki użytkownika
Korzystając ze strony, obiecujesz, że:
- Podasz prawdziwe i aktualne dane.
- Będziesz używać strony tylko w celach osobistych i zgodnych z prawem.
- Nie będziesz próbować włamać się na stronę ani jej zablokować (np. wirusami).
- Będziesz chronić hasło do swojego konta i szybko nas powiadomisz, jeśli ktoś je ukradnie.
9. Własność intelektualna
Wszystkie materiały na stronie (teksty, zdjęcia, loga) należą do firmy Хемп Фармс ЕООД lub naszych partnerów. Chroni je prawo autorskie. Nie możesz ich kopiować ani rozpowszechniać bez naszej pisemnej zgody.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Zgodnie z obowiązującym prawem:
- Nie odpowiadamy za pośrednie szkody wynikające z używania strony lub produktów.
- Nie odpowiadamy za przerwy w działaniu strony przez awarie, ataki hakerskie lub siłę wyższą.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy zdrowotne wynikające ze złego używania produktów. Nasze produkty nie zastępują diety ani leczenia.
- Nasze ewentualne odszkodowanie nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś za dane zamówienie.
11. Ochrona danych osobowych (RODO)
Chronimy Twoje dane zgodnie z RODO. Więcej informacji o tym, jak zbieramy i używamy danych, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
12. Zmiany w Regulaminie
Możemy zmieniać ten Regulamin w każdej chwili. Nowe zasady wchodzą w życie w momencie opublikowania ich na stronie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że je akceptujesz.
13. Prawo właściwe i spory
Ten Regulamin podlega prawu bułgarskiemu. Zawsze szanujemy przy tym Twoje prawa konsumenta w UE.
W razie sporu zawsze staramy się dogadać. Masz skargę? Napisz do nas na office@hempfarms.info lub zadzwoń pod +359 888 431 333. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, sprawę rozstrzygnie sąd.